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Isento

Para atendimentos gerais/informações: atendimento imediato:
Etapas 1° Recebimento
As demandas poderão ser recebidas através de atendimento presencial na Secretaria Municipal de Saúde, por telefone (17) 3843-3880 ou (17) 996059159 (Ouvidoria).
2° Análise
O período de análise é compreendido como a etapa pela qual o atendimento deverá analisar o teor da manifestação, verificar se há dados suficientes para dar continuidade ao processo, se há necessidade de colocar a demanda em sigilo, e para qual o local deverá ser encaminhada.
3° Encaminhamento
Após a análise, a demanda que tenha dados suficientes deverá ser encaminhada para a área responsável pela sua resolução.
4° Acompanhamento
O Atendimento deverá acompanhar o trâmite da demanda para agilizar e intermediar as ações deverá também, avaliar a resposta do setor, órgão ou entidade e, se não for satisfatória, procurar a instância imediatamente superior para nova avaliação.
5° Resposta ao cidadão
Manter o cidadão informado sobre o trâmite da sua demanda, considerando sua resolução dentro dos princípios legais diretrizes do SUS.
6° Fechamento
Uma demanda só pode ser fechada mediante uma resposta satisfatória.

Atendimento da população em geral sem pré-requisitos.

Prazo de 20 dias, prorrogável por mais 10.