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Na última terça-feira dia 20 de março foi realizada na Câmara de vereadores, a palestra de gestão de pessoas “Inteligência Emocional com Foco em Atendimentos a Clientes” pelo palestrante e Coach Juscelino Neves da cidade de Franca . A palestra, que foi realizada pela Secretaria da Saúde com apoio do diretor do Instituto Astikos Aldo Braga, teve a finalidade de mostrar aos servidores a importância de um bom atendimento e receptividade no setor da saúde para os usuários da rede municipal. Participaram da palestra , agentes de saúde, técnicos de enfermagem, médicos, dentistas, enfermeiras e recepcionistas.

Com uma forma e abordagem que alia o entusiasmo e o positivismo, desenvolvimento e capacitação emocional. O palestrante ensinou como atingir uma alta performance através da inteligência emocional, ressaltando que muitas vezes chegamos a um determinado momento da vida onde nossos resultados e escolhas, não nos realiza mais, quando estagnamos ou nos perdemos no meio do caminho é necessário a mudança que começa em si próprio com a empatia, e que se colocarmos no lugar das outras pessoas e pacientes que chegam muitas vezes com um problema sério, ou uma simples dor de cabeça, porém por trás dessa simples dor possa existir um problema muito maior. Ainda de acordo com o palestrante é aonde se deve ter empatia e gentileza para com o próximo, dessa forma gerando um local de trabalho e convivência saudável.